Le marketing numérique est en constante évolution et, au cours des trois dernières années, il a dû prendre de nouvelles formes pour répondre aux besoins changeants des entreprises, qui sont de plus en plus proches du monde numérique. Nous assistons donc à la nécessité d'introduire de nouvelles formules et de nouveaux outils pour garantir les meilleurs résultats, nécessaires à la reprise de toutes les marques touchées par une année de crise économique comme celle qui vient de s'écouler.
Compte tenu de ces hypothèses, quelles sont donc les principales tendances que nous verrons en 2023 ? Voici les prévisions de À travers, entreprise de solutions numériques spécialisée dans le marketing de performance multicanal.
La consécration de l'Intelligence Artificielle – Cela fait plusieurs années que le sujet est débattu, mais 2023 sera un moment de consécration pour l'utilisation de l'intelligence artificielle au service du marketing numérique. En effet, la capacité de l'intelligence artificielle à apprendre à partir des données humaines, associée à sa capacité d'optimisation, a atteint de nouveaux standards, devenant une ressource indispensable dans divers domaines du marketing, de l'optimisation des moteurs de recherche à la fidélisation des clients. Ce qui révolutionne définitivement le secteur, c'est ChatGPT, actuellement décrit comme “la chose non humaine la plus intelligente du monde”.
Ce n'est pas un hasard si elle a attiré l'attention de Microsoft, qui a déjà investi 10 milliards de dollars dans ChatGPT. Qu'est-ce que c'est exactement ? ChatGPT est un chatbot développé par la société de recherche en intelligence artificielle OpenAI, équipé de plusieurs fonctions différentes, notamment répondre à des questions, résoudre des équations mathématiques, rédiger des textes, déboguer et corriger du code, traduire des langues, créer des résumés de texte et faire des recommandations. En d'autres termes, il possède un large éventail de fonctions qui ont le potentiel de simplifier la vie quotidienne de nombreuses personnes. Il s'agit donc d'un modèle formé sur des centaines de téraoctets de texte : presque tout ce qui a été publié en ligne. Une véritable révolution, grâce à laquelle les moteurs de recherche pourront à l'avenir répondre directement aux requêtes des utilisateurs, sans avoir besoin de renvoyer à d'autres sites.
Tiktok : le défi sera d'en faire le meilleur usage pour le B2B – En plus de son potentiel avéré pour attirer un public B2C, en 2023, TikTok sera également un canal essentiel pour intercepter les publics B2B. En fait, l'une des plus grandes difficultés de la présence sociale des entreprises B2B est la gestion du ton de la voix, car leur cœur de métier est souvent lié à une offre de produits et services techniques qui ne sont pas très émotionnels et engageants. Par conséquent, TikTok peut être le bon social par lequel expérimenter une stratégie différente, à travers une communication moins institutionnelle, un contenu authentique et plus personnel.
De plus en plus de marques B2B ont testé la plateforme pour des campagnes marketing et les résultats ont confirmé son grand potentiel. Un exemple est Edenred, qui, grâce à son activité publicitaire sur la plateforme TikTok, a réduit son CPL de 25%. En même temps, il est intéressant de noter que ses impressions ont augmenté d'environ 15 millions en un mois, compte tenu de la cible b2b et du fait que les campagnes ont été activées en mode sombre, c'est-à-dire sans profil TikTok organique de l'entreprise.
2023 représentera donc l'année où le secteur B2B sortira de la zone de confort de la communication institutionnelle pour s'ouvrir au divertissement et à l'engagement. En effet, il est maintenant clair que TikTok n'est plus une plateforme exclusive pour les très jeunes, mais un espace dans lequel les utilisateurs recherchent aussi des informations et des services de manière ironique et légère, un domaine dans lequel l'entreprise investit particulièrement.
Video Shorts : Le nouveau format innovant de YouTube – L'incroyable succès mondial de TikTok a conduit ses concurrents à reprendre certaines des fonctions du social sur leurs propres plateformes, et c'est ce qui s'est passé avec “YouTube Shorts”. Avec Shorts, YouTube veut permettre aux créateurs, musiciens et artistes de produire et publier des vidéos courtes et divertissantes en utilisant uniquement leurs smartphones.
C'est une idée simple mais ingénieuse qui peut être reprise non seulement par les utilisateurs finaux mais aussi par de nombreuses entreprises : il suffit de dire que cet outil génère actuellement 3,5 milliards de vues par jour dans le monde entier.
Si les entreprises pensent que YouTube ne peut pas atteindre leurs objectifs marketing avec le format vidéo classique, elles devront y réfléchir à deux fois et commencer à tester les shorts. La faible capacité d'attention d'aujourd'hui signifie que les gens réagissent mieux lorsqu'ils reçoivent des informations courtes et concises. Grâce à la révolution de la communication d'Instagram et TikTok, les vidéos courtes sont donc l'outil idéal pour engager les clients également sur YouTube.
La newsletter Linkedin, une nouvelle opportunité pour la notoriété de la marque – Il est maintenant bien établi que Linkedin est le principal canal pour la publicité sociale destinée au B2B. En fait, selon les dernières données, il est 277% plus efficace que les autres plateformes sociales pour générer des pistes et le canal derrière 97% des stratégies marketing B2B. Mais ce n'est pas tout, 94% des marketeurs utilisent Linkedin pour accroître la notoriété de manière organique, en consolidant l'identité et le positionnement de leur marque.
C'est pourquoi Linkedin met constamment en place des fonctions dédiées aux pages d'entreprise : la dernière innovation est la newsletter, qui permet à une entreprise d'envoyer du contenu textuel sur un sujet spécifique par email à tous ses followers. Cela permet à une marque de fidéliser sa communauté grâce à des notifications push, in-app et par email et de recevoir des réactions et des commentaires en temps réel.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, il est possible de se positionner en tant qu'expert dans un secteur ou un sujet donné, de fidéliser intelligemment et efficacement ses followers, de développer le storytelling avec une cadence personnalisée, et d'inspirer et d'écouter sa communauté. De plus, en complétant ta communication sociale avec du contenu réservé et adressé à tes followers, tu crées un sentiment d'appartenance et d'exclusivité dans ta base de fans.
