Pendant les périodes économiques difficiles, la plupart des entreprises ont tendance à arrêter d'innover, sans se rendre compte que ce sont précisément les meilleurs moments pour créer des projets réussis, comme cela a été le cas pour de nombreuses entreprises prospères. Pour approfondir ce sujet, nous présentons la recherche “Rapport sur la croissance des entreprises”. How to turn business complexity into an advantage' par Productsup, basé sur des entretiens avec 755 décideurs seniors de 16 pays, qui étaient en charge de la gestion des informations sur les produits dans leur organisation.
La crise a créé de nouvelles exigences qui ont pris le dessus sur les priorités précédentes. Surmonter le paysage commercial est devenu une priorité absolue à l'échelle mondiale, mais il est compliqué pour les entreprises dépendant de logiciels et de processus obsolètes d'atteindre cet objectif et de suivre l'évolution du comportement des consommateurs, qui se manifeste généralement par une augmentation des achats en ligne, des changements dans les canaux d'achat préférés et une demande accrue de produits de marque de distributeur.
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Parmi d'autres aspects, la nécessité d'offrir aux clients une expérience cohérente et convaincante, en utilisant des informations sur les produits convaincantes et de haute qualité qui sont cruciales pour persuader les acheteurs d'acheter, a également émergé.
Deux domaines dans lesquels il faut investir : la durabilité et les dépenses publicitaires.
Au cours de la période récente, l'intérêt pour les achats écologiques s'est accru. Par conséquent, plus de la moitié des entreprises prévoient d'augmenter leur niveau d'information sur la durabilité des produits pour répondre aux attentes des acheteurs.
Un autre domaine dans lequel il est important d'investir est celui des dépenses publicitaires, mais peu d'entreprises prévoient d'augmenter leurs dépenses publicitaires globales l'année prochaine et la plupart des entreprises qui dépensent se tourneront vers des canaux qu'elles connaissent déjà, comme Facebook et YouTube.
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Une inadéquation entre les entreprises et les consommateurs apparaît également, car par exemple Snapchat et TikTok sont actuellement les plateformes les plus utilisées par la génération Z, mais une grande partie des entreprises ne prévoient pas d'augmenter les dépenses publicitaires sur ces deux réseaux sociaux.
Il est facile de conseiller aux entreprises d'aller à contre-courant et d'innover, mais lorsque les budgets sont serrés, une stratégie Product-to-Consumer (P2C) peut être utile pour simplifier la façon dont les données sur les produits atteignent les acheteurs, pour vendre plus rapidement, sur plus de canaux et à plus de consommateurs.
