Accueil Tendances le profil du consommateur type et les nouvelles opportunités pour le commerce...

le profil du consommateur type et les nouvelles opportunités pour le commerce de détail

199
0


Le propriétaire italien d'un animal de compagnie choisit méticuleusement l'alimentation de son compagnon à quatre pattes, en tenant compte des dernières innovations et de la protection de l'environnement, sans mettre le bien-être de l'animal au second plan, même en temps de crise. C'est l'identité qui s'est dégagée de la recherche sur les soins aux animaux de compagnie menée par Tolunaune agence d'étude de marché numérique, a été réalisée au cours de la seconde moitié du mois de mars et a interrogé un total de 1 800 répondants italiens sélectionnés en tant que propriétaires de chiens ou de chats et directement responsables de leur entretien.

Aliments pour animaux de compagnie : critères et priorités dans le choix

Dans de nombreux cas, l'animal de compagnie est considéré comme un membre à part entière de la famille. 35% des propriétaires de chats et des 42% des propriétaires de chiens ayant participé à l'enquête les considèrent comme presque comme des enfants et les 30% et le 28%respectivement, de la meilleurs amis. À ce titre, aucun aspect de leur prise en charge ne peut être laissé au hasard, à commencer par la nutrition.

Les aliments choisis sont produits par marques auxquelles les personnes interrogées font confianceconfiants dans le fait qu'elles fournissent une alimentation correcte (36% des propriétaires de chats, 32% de ceux qui ont un chien), et l'achat est souvent précédé de recherche en profondeur (28% e 35%).

Parmi les critères de sélection des aliments pour animaux de compagnie, les plus importants sont les suivants le bonheur du compagnon à quatre pattes (84% chat, 85% chien), attention au bien-être de l'animal (83% dans les deux catégories) et haute qualité (80%, 81%). La marque idéale se caractérise alors par l'attention portée au cycle de vie du chat (78%) et le chien (82%) e à des régimes et à des maladies spécifiques (71%, 79%). Pour ces raisons, le consommateur exige avant tout une large gamme d'offres pour les différents besoins de l'animal (73% e 67%) et pour ses différents âges (67% e 65%).

Lire aussi :  Quelles seront les tendances de l'analyse de l'expérience numérique en 2023 ?

Parmi les marques les plus populaires auprès des propriétaires d'animaux de compagnie, on peut citer Purina e Mongemais les marchés se révèlent dynamiques et ouverts à l'entrée de nouvelles marques de niche telles que Lily's Kitchen.

Innovation et durabilité : opinions des consommateurs

Parmi les innovations apparues récemment dans le monde de l'alimentation des animaux de compagnie, les participants à l'enquête manifestent un intérêt particulier pour les produits suivants les produits contenant des suppléments (indiqué par 3 propriétaires de chats sur 4 et par le81% de propriétaires de chiens), pour le aliments fonctionnelsspécifique aux problèmes des animaux (78% e 75%) et pour ceux qui n'ont que conservateurs naturels (76% et 81%). Considérer moins invité les innovations plus “futuristes” telles que le HFC (adapté à la consommation humaine), basé sur protéines d'insectes e viandes synthétiques (toutes indiquées comme “très” ou “assez intéressantes” par les moins de 37% des consommateurs).

La question très actuelle de la durabilité concerne également ce secteur, à tel point que 4 propriétaires de chats sur 5 e plus de 3 propriétaires de chiens sur 4 considèrent qu'il est important que le l'emballage des aliments pour animaux de compagnie soit durable. En pensant à l'avenir de la planète, les personnes interrogées demandent aux entreprises de l'industrie des emballages 100% recyclables (42% et 39%) et le la réduction ou l'élimination du plastique (34% et 36%). L'attention ne doit cependant pas se limiter aux emballages : 38% et 34% des participants souhaiteraient que les marques réduction des émissions de dioxyde de carbone.

L'impact de l'inflation sur les achats de produits pour animaux de compagnie

L'augmentation du coût de la vie n'a pas épargné le secteur des animaux de compagnie, où l'on constate une augmentation de la consommation d'énergie. 85 % des panélistes ont constaté une hausse des prix. affectant également les prévisions de dépenses futures : le 23% des propriétaires de chats et le 26% de ceux des chiens estiment que dans les six mois suivant l'enquête dépenseront plus pour leurs animaux.

Malgré le durcissement des conditions économiques, la dépenses pour leurs amis à quatre pattes sont parmi les dernières sur lesquelles les personnes interrogées sont prêtes à faire des économies (seulement 6 % et 8 %), préférant renoncer aux repas au restaurant, aux vacances, aux vêtements et aux produits de beauté.

Lire aussi :  Les tendances à surveiller selon Skeepers

En fin de compte, les propriétaires d'animaux de compagnie ne semblent pas disposés à modifier leurs habitudes d'achat. Au cours des derniers mois, la 25 % des personnes interrogées possédant un chat et 19 % de celles possédant un chien n'ont rien changé à leur comportement.tandis que 37% e 32% a continué à acheter les produits habituels en profitant des offres ou en recherchant les promotions des promotions et des 23% dans les deux catégories ont effectué des achats en gros pour bénéficier de remises.. Mentions à réduction proviennent principalement de propriétaires de chiens (21%).

Pour la vente au détail de plusieurs services à fort potentiel

Le monde des animaux de compagnie offre au de détail de nombreuses opportunités, dont certaines restent encore à explorer. Interrogés sur les services qu'une animalerie propose ou pourrait proposer à l'avenir, les participants à l'enquête Toluna ont manifesté un intérêt considérable pour les services de l'animalerie. les conseils vétérinaires (82% des propriétaires de chats, 83% des propriétaires de chiens), la vente de médicaments (78%, 83%), les conseils alimentaires (74%, 77%) et l'enregistrement des puces électroniques (71%, 78%).auxquels s'ajoutent zones équipées pour le lavage “à la main cité par 63% des propriétaires de félins et le service de toilettage indiqué par 77% des propriétaires de chiens. L'avenir de la vente au détail d'animaux de compagnie serait donc le magasin à guichet unique.

Au-delà de l'alimentation des animaux de compagnie, au 72% des personnes interrogées qui s'occupent d'un chat aimeraient pouvoir acheter dans l'animalerie ou la boutique en ligne des produits tels que des systèmes d'élimination (bacs à litière) et des distributeurs d'eau et de croquettes. Parmi les catégories d'intérêt de propriétaires de chiens se démarquer plutôt les désodorisants dédiés (72%) et les accessoires GPS (70%).


Article précédentcomment assurer la cybersécurité des achats en ligne
Article suivant81% des entreprises italiennes n’investissent pas plus de 10% de leur chiffre d’affaires dans la numérisation