2023 promet d'être une année difficile pour l'économie de notre pays, en raison de la situation macroéconomique difficile et de l'impact de l'inflation sur la consommation des Italiens. Selon le prévisions du Fonds monétaire international (FMI) sur 2023, l'économie italienne connaîtra une croissance de 0,6 %.
Les dernières étude menée par Packlink avec Retail Economics, “Le rapport de référence sur le commerce électronique 2023”., sur un échantillon de plus de 8000 personnes de huit pays, dont l'Italie, montre comment les consommateurs européens seront directement touchés par l'inflation et devront dépenser 74,4 milliards d'euros de plus par rapport à l'année dernière pour obtenir exactement la même quantité de produits.
En Italie, spécifiquement, on s'attend à ce que les ventes au détail de produits non alimentaires passeront de 195,5 milliards d'euros à 203,3 milliards d'euros en 2023.avec une 4% d'augmentation en termes de valeur. Cependant, l'inflation seule devrait atteindre une moyenne de 5,2 %, ce qui ajoutera 10,2 milliards d'euros. aux ventes au détail en 2023. Cela signifie une augmentation des prix plutôt qu'une augmentation réelle de la quantité de biens achetés.i, entraînant une baisse de 1,2 pour cent du volume des ventes au détail et est donc symptomatique de la réduction du pouvoir d'achat des Italiens.
La pression des coûts change les habitudes d'achat des Italiens
Ces défis s'accompagnent de l'inquiétude des consommateurs quant aux perspectives de l'économie et de leurs finances personnelles pour l'année qui vient de commencer : 45% des Italiens, en effet, cite l'inflation comme la principale préoccupation. En deuxième position, la situation macroéconomique (indiquée par 31% des répondants) et dans le troisième, le chômage, indiqué par le 26% des Italiens, le pourcentage le plus élevé d'Europe avec l'Espagne (29%).
Pour tenter de faire face à cette situation inflationniste, les consommateurs cherchent des alternatives pour lutter contre la hausse des prix : 59% des Italiens disent qu'ils ne feront des achats que lorsque cela sera vraiment nécessaire, en gardant un contrôle strict de leurs finances personnelles, tandis que seulement 8% prévoient de passer à des marques ou des détaillants moins chers.
Jeux&Livres et Santé&Beauté résistent aux augmentations de prix
En ce qui concerne les catégories de produits, les Italiens maintiendront leur consommation habituelle de jeux et de livres (25%)ainsi que dans le secteur de la santé et de la beauté (24%). Le secteur de la beauté est réputé pour sa résilience en période économique difficile grâce à l'”effet rouge à lèvres”.“. Les cosmétiques et les parfums représentent de petits achats qui peuvent remonter le moral en période difficile. Il peut aussi y avoir des “séquelles” de Covid-19 pour lesquelles les consommateurs sont plus réticents à réduire leur consommation dans les catégories qui ont été durement touchées pendant la pandémie.comme la beauté et les vêtements qui sont étroitement associés aux rencontres sociales.
Au contraire, l'électronique et les produits ménagers (18%), et les produits de bricolage et de jardinage (15%) tombent dans les préférences des consommateurs.
Les comportements d'achat peuvent également diverger entre les différents groupes de revenus. Soutenu par les économies et une sécurité d'emploi accrue, les consommateurs à revenu élevé sont presque deux fois plus susceptibles de continuer à dépenser régulièrement que les consommateurs à faible revenu.où plus des trois quarts feront des achats au rabais, reportant ou ne faisant des achats qu'en cas de nécessité. Cela créera des dépenses à deux voies. Mais même pour les plus riches, 61% prévoient toujours de restreindre ou de réduire les dépenses discrétionnaires au cours de l'année 2023.
Augmentation des prix et livraison : coût contre commodité
Concernant les frais de livraison, la recherche révèle que ce dernier sera le facteur de conversion le plus décisif pour les détaillants en 2023.
Si la plupart des détaillants reconnaissent l'importance de maintenir des frais de livraison bas pour les clients, le tsunami de pressions sur les coûts opérationnels auquel les entreprises sont confrontées fait de cet objectif un véritable défi. En effet, 43% des détaillants prévoient d'augmenter le coût des produits, plus d'un quart (28%) prévoient d'augmenter le coût de la livraison pour leurs clients en 2023, et seulement 18% ne prévoient aucune augmentation du prix des produits, des livraisons ou des retours. (Fig. 16).
“2023 sera une année complexe pour le secteur du commerce de détail. Comme le reflète notre recherche, l'environnement économique devrait avoir un impact sur les opérations des détaillants et le comportement d'achat des consommateurs. Cependant, bien que les consommateurs aient réduit le volume de leurs achats, ils optent chaque fois pour un mode de consommation plus sélectif, en donnant la priorité aux besoins. Ce tableau ouvre une fenêtre d'opportunité pour les détaillants qui souhaitent positionner un produit et un service de qualité pour répondre aux besoins de leurs clients, déclare Noelia Lázaro, directrice marketing de Packlink.
