Dans l'ensemble, les entreprises qui s'appuient sur Stripe ont traité un volume total de plus de 817 milliards de dollars en 2022, soit une augmentation de 26 % par rapport à l'année précédente (le commerce électronique, une comparaison imparfaite mais pertinente, a progressé de 7 % l'année dernière). Ce chiffre a été communiqué aujourd'hui dans la lettre annuelle aux investisseurs, couvrant l'année 2022, que la société vient de publier au niveau mondial.
La lettre présente les grandes lignes de l'activité de Stripe, notamment les performances de l'entreprise, les principaux utilisateurs et les partenariats, tout en analysant les principales tendances, à la fois de manière plus générale et dans le domaine de la technologie.
Par rapport à l'année précédente, le chiffre actuel montre une décélération significative par rapport à la croissance observée en 2020 et 2021. Dans le même temps, face aux crises bancaires, aux guerres, à la peste, aux chocs énergétiques, aux problèmes de chaîne d'approvisionnement, aux problèmes de sécurité, à l'inflation et à la volatilité générale, Stripe est confiant dans l'avenir, compte tenu également de la croissance régulière (de plus de 50 %) enregistrée chaque année depuis 2018.
Plus de 100 entreprises, dont plus de 75 % des 100 premières entreprises mondiales en 2022 et plusieurs des plus grandes entreprises du Net, telles qu'Amazon et Salesforce, gèrent chaque année plus d'un milliard de dollars avec Stripe, sans compter de nombreuses start-ups.
Parmi ces plus de 100 leaders de catégorie, plus de la moitié ont augmenté leur activité d'au moins 50 % et multiplié leur chiffre d'affaires par 10 en travaillant avec Stripe, et plus d'un quart d'entre eux ont multiplié leur chiffre d'affaires par 100.
Au total, le nombre de nouvelles entreprises approchées par Stripe a augmenté de 19 % en 2022, avec une moyenne de plus de 1 000 nouvelles entreprises lancées chaque jour. Bien que les États-Unis soient actuellement le plus grand marché, 55 % des entreprises qui ont rejoint Stripe l'année dernière étaient basées en dehors des États-Unis. Stripe soutient aujourd'hui des entreprises dans plus de 50 pays.
L'année dernière, en grande partie grâce aux commentaires des utilisateurs, Stripe a déployé 244 nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs et 336 mises à jour de l'API.
Paiements numériques
Après plusieurs décennies d'histoire de l'internet, nous pourrions considérer comme acquis que de nombreux aspects fonctionnent si bien. Pourtant, la plupart des éléments que nous rencontrons dans les paiements sont encore incroyablement déficients. “Sur Internet, il y a beaucoup de frictions inutiles. Dix pour cent des paiements n'ont pas de raison valable d'être effectués en ligne (imaginez que votre voiture ne démarre pas une fois sur dix). Chez Stripe, nous sommes obsédés par la résolution de ce problème. Nous nous concentrons sur deux indicateurs clés : le taux de conversion (la fraction des sessions utilisateur qui aboutissent à un achat) et le taux d'autorisation (la fraction des tentatives de transactions qui aboutissent réellement)”.
En 2022, Stripe a analysé des milliers de flux de paiement provenant d'entreprises du monde entier et a constaté que 95 % d'entre eux contenaient au moins cinq erreurs imprévues, comme le fait de demander aux clients de faire défiler laborieusement les dates pour saisir la date d'expiration de la carte, alors que les tests montrent qu'il est plus facile de leur permettre de taper directement la date.
Individuellement, de telles erreurs peuvent n'être qu'une gêne mineure, mais mises bout à bout, elles empêchent de passer à la caisse et entraînent une réduction significative des dépenses et, par conséquent, une diminution mesurable des recettes.
“L'année dernière, plus de 100 000 entreprises Stripe ont adopté nos nouveaux produits de paiement hautement optimisés (où Stripe gère l'ensemble de la page de paiement) et, selon les mesures effectuées, ces entreprises ont connu une augmentation moyenne de leurs revenus de 7 %, par rapport à celles qui ne l'avaient pas adopté.”
Les outils d'optimisation des paiements de Stripe, entre autres, peuvent réduire considérablement le temps nécessaire à un acheteur pour passer à la caisse, grâce à des dizaines de modifications de l'interface utilisateur et à l'optimisation inter-appareils, ce qui permet de passer à la caisse en moins de six secondes, en moyenne. Ils prennent en charge une série de méthodes de paiement et de portefeuilles locaux, avec un moteur de recommandation qui présente les méthodes de paiement adéquates aux acheteurs en fonction de leur pays. Ils peuvent éviter en toute sécurité les redirections inutiles liées à l'authentification forte du client pour les détenteurs de cartes européennes, et bien d'autres choses encore.
La lettre aux investisseurs de Stripe est disponible sur ce lien.
