ReStoreReStore, société spécialisée dans la création d'eCommerce pour les grandes surfaces et les DO en Italie, a développé la nouvelle plateforme d'achat en ligne de Supermarchés Piccolo, entreprise historique de Campanie qui fait partie du groupe VéGé.
L'adresse du portail est www.piccolospesaonline.it. Le service garantit la livraison à domicile tous les jours, du lundi au samedi, sur la quasi-totalité du territoire de Naples (y compris la province) et de la ville de Caserte, en 4 tranches horaires : 09:30 – 11:30 / 11:30 – 13:30 / 14:00 – 16:00 / 16:00 -18:00.
12 points de retrait pour les achats en ligne ont également été activés dans autant de points de vente, situés dans les communes suivantes : Sant'Anastasia (2), San Vitaliano, Nola (2), Pomigliano d'Arco, Camposano, Sarno, Volla, Castello di Cisterna, Acerra, Casalnuovo. Les horaires de prise en charge sont tous les jours, du lundi au samedi, de 09h00 à 20h00.
ReStore sera également responsable de la planification et de la gestion de la campagne en ligne pour le lancement et la promotion du service, ainsi que de la définition des accords de visibilité avec l'industrie de la marque au sein du site par l'intermédiaire de son unité ReStore Media.
La logistique du dernier kilomètre a également été confiée à ReStore Logistics : la préparation et la livraison des commandes seront gérées par des applications de préparation et de livraison développées par la société dirigée par Barbara Labate.
ReStore gérera également le service d'assistance à la clientèle, actif du lundi au vendredi de 09:00 à 18:30, au numéro suivant : 08118098127.
En ce qui concerne le mode de paiement proposé par la plateforme d'achat en ligne des supermarchés Piccolo, il sera possible de payer en espèces, et avec le TPV au point de vente de retrait ou de livraison, ou via le paiement en ligne par le biais de la plateforme Nexi. En outre, les utilisateurs titulaires d'une carte de fidélité PICCOLOOK pourront utiliser leurs chèques de fidélité pour obtenir une réduction sur le ticket de caisse.
Le montant minimum pour bénéficier du service d'achat en ligne est de 35 euros, avec des frais de livraison de 4 euros.
Barbara Labate, PDG de ReStorecommente ce nouveau partenariat : “Nous sommes ravis de pouvoir participer et contribuer à la croissance du groupe Piccolo dans le secteur de l'épicerie en ligne, avec la création d'une nouvelle plateforme riche en fonctionnalités, conviviale et intuitive. Nous remercions la famille Piccolo qui a cru en ReStore comme partenaire stratégique pour le développement numérique de leur entreprise”.
Giusi Piccolo, chef de file du groupe Piccolo, il ajoute : “Nous aimons penser que nous pouvons être proches des gens, être un point de référence, être une famille. Ces dernières années, de nombreux facteurs ont conduit à un changement d'habitudes et à une préférence pour les achats en ligne, des besoins de plus en plus spécifiques se sont développés et même la relation avec les achats quotidiens a changé, rapprochant les clients des services de livraison. Grâce à ce projet innovant, nous pouvons être un soutien constant pour ceux qui nous choisissent, où qu'ils soient et à n'importe quel moment. Nous nous sommes toujours engagés à offrir un service ponctuel et attentif et à partir d'aujourd'hui, avec ReStore, nous pourrons nous améliorer encore, parce que nous croyons en la valeur d'une entreprise capable de se développer et de grandir en même temps que les besoins de ses clients”.
