Wikicasa, une entreprise proptech qui gère les trois portails d'annonces immobilières Casaclick.it, Commerciali.it et Wikicasa.it, choisit Mapp comme fournisseur pour maximiser ses actions marketing visant à améliorer la relation client en ligne.
Wikicasa, née en 2016 en tant que startup numérique avec la participation des principaux groupes immobiliers italiens, est une réalité dynamique et en pleine croissance, composée d'une jeune équipe répartie entre les bureaux de Milan et de Gênes. Suite aux difficultés rencontrées avec les technologies utilisées par le passé et dans le cadre du travail de rebranding et de numérisation, Wikicasa a choisi Mapp Cloud pour augmenter l'engagement de ses clients et activer des stratégies de marketing cross-canal.
Grâce à des fonctionnalités intuitives telles que les éditeurs drag-and-drop et les modèles personnalisables, Wikicasa pourra simplifier les processus de génération de contenu et créer facilement des communications hyper-personnalisées basées sur l'identité et les désirs des clients, afin que chaque point de contact les pousse à l'action et devienne encore plus engageant grâce à des expériences construites sur mesure.
De plus, la marque disposera d'un seul environnement pour l'ensemble de la clientèle, en séparant les stratégies d'action sur les segments B2B et B2C.
“Nous sommes ravis de la collaboration qui a vu le jour avec Mapp. Nous avons choisi Mapp Cloud pour sa polyvalence et sa facilité d'utilisation ainsi que pour un service complet qui répond à tous nos besoins. Dans un secteur comme le nôtre, la stratégie d'email marketing est fondamentale : pour cette raison, la possibilité de créer des clusters de nos clients à qui nous pouvons envoyer des communications 100% personnalisées à leurs différents besoins offerte par Mapp représente un grand avantage compétitif pour nous.” a commenté Andrea Moraglia, responsable de la technologie chez Wikicasa.
La collaboration avec Mapp prévoit l'utilisation d'autres canaux en plus de l'email marketing qui, à moyen et long terme, compléteront la proposition stratégique de Wikicasa pour ses clients.
